岗位职责:
1、网店日常销售工作,为顾客导购,问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖的成交;
2、接单、打单查单等处理订单及顾客的售后服务;
3、网店销售数据和资料整理,负责发展维护良好的客户关系
4、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意;
5、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
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